ثلاث إشارات. اتجاه واحد.
يقرأ Verbatim ما يتركه عملاؤك وعملاء منافسيك وسوقك في العلن — ويخبرك بما يعنيه.
طبقة جديدة من الذكاء.
Verbatim منصّة لإشارات السوق مصمَّمة للعلامات التجارية متعددة المواقع. تقرأ السجل العام — المراجعات وتقييمات التطبيقات ومحتوى المنافسين والمنشورات الاجتماعية — وتحوّله إلى ذكاء منظَّم على ثلاثة مستويات: ما يحدث الآن، وأين تقف في الميدان، وإلى أين يتجه السوق. ليست سيلًا من البيانات. وليست مراقبة. بل اتجاه.
كانت الإشارة موجودة دائمًا. كل مراجعة يكتبها عميل، وكل تقييم تطبيق يتركه، وكل منشور ينشره — عن علامتك التجارية أو علامة منافسك — هو نقطة بيانات متروكة في العلن. يقرأها Verbatim على نطاق واسع عبر ثلاثة أنواع من الإشارات: المكانية والرقمية والسوق. إطار واحد. يُطبَّق باتساق على الثلاثة جميعًا.
المكانية. الرقمية. السوق.
الإشارة المكانية
التجربة في كل فرع داخل سوقك. كل مراجعة عبر شبكة فروعك وكل موقع لمنافس، مع تقييم ورصد للاتجاهات. أي الفروع تبني الولاء وأيها يفقده بصمت.
الإشارة الرقمية
كيف يختبر السوق منتجاتك الرقمية. متاجر التطبيقات والمنشورات الاجتماعية ومواقع المراجعات — أي منصّة تُناقَش فيها التجربة الرقمية. ما يطلبه عملاء منافسيك ولم يبنِه أحد بعد.
إشارة السوق
إلى أين يأخذ المنافسون الفئة. ما يكتبه عملاؤهم، وما تكشفه حملاتهم، وما تشير إليه إعلاناتهم. التحركات التي ينفّذونها قبل أن تصبح علنية.
ثلاثة مستويات. لكل إشارة.
التشغيلي — ما يحدث الآن.
إشارة مباشرة — قبل أن تظهر في لوحات معلوماتك أو أرقامك. الرؤية التي تصل قبل مؤشرات أدائك الرئيسية بـ 30 إلى 90 يومًا. أبكر قراءة متاحة.
التموضعي — أين تقف في الميدان.
موقعك أمام كل منافس — أين يفوزون، وأين هم مكشوفون. ما يطلبه عملاؤهم باستمرار ولا تقدّمه أي علامة تجارية بعد. الرؤية التي لا تستطيع أدواتك الداخلية إنتاجها.
الاستراتيجي — إلى أين يتجه السوق.
احتياجات غير ملبّاة تتشكّل. تموضع المنافسين يتغيّر. اتجاه الفئة يتضح. نافذة السبق — مرئية قبل أن تُغلق أمام الجميع. اتجاه قبل أن يصبح واضحًا.
جاهز للعمل خلال 24 ساعة.
- حدِّد علامتك التجارية ومواقعك. يعثر Verbatim على كل مصدر إشارة عام ذي صلة.
- تُقرأ الإشارة باستمرار — المراجعات وملاحظات التطبيقات ومحتوى المنافسين والمنشورات الاجتماعية والإعلانات المدفوعة وأنشطة BTL.
- تُنظَّم كل إشارة في ثلاثة مستويات: التشغيلي والتموضعي والاستراتيجي.
- تتحدّث لوحة معلوماتك في الوقت الفعلي. الإشارة محدَّثة دائمًا.
- تحصل على تقرير أسبوعي: اتجاه لا بيانات. ما الذي يجب مراقبته. وما الذي يجب التحرك بشأنه.
أسئلة
ما الذي يُعدّ إشارة؟
أي معلومة عامة تكشف شيئًا عن سوقك. مراجعة، أو تقييم، أو منشور اجتماعي، أو إعلان لمنافس، أو عرض ترويجي محلي يذكره أحد العملاء. إن كانت عامة وذات صلة، فإن Verbatim يقرأها.
ما الفرق بين هذا والمراقبة؟
المراقبة تقدّم لك سيلًا من البيانات. أما Verbatim فيقدّم ثلاثة مستويات من الذكاء. ترى ما يحدث الآن، وأين تقف أمام المنافسين، وإلى أين يتجه السوق. المراقبة هي الخطوة الأولى. وهذا هو تفسير ما تعنيه.
ما مدى حداثة الإشارة؟
مستمرة. تُستوعَب المراجعات والمنشورات خلال ساعات. لا توجد دفعات أسبوعية. تعكس لوحة المعلومات دائمًا الحالة الراهنة لسوقك.